سياسة حذف الحساب والبيانات
1. لماذا تختلف سياسة الحذف في هذا التطبيق؟
تطبيق المحاسب الرقمي يعمل أوفلاين ويعتمد على تخزين داخلي محلي (قاعدة بيانات على الجهاز). لذلك:
- الحساب الذي تنشئه على جهازك يوجد على ذلك الجهاز فقط.
- لا يتم رفع حسابك أو فواتيرك أو مخزونك إلى خوادم Techno Web Masr تلقائيًا.
- طلب «حذف من السحابة» غير منطبق على التشغيل الأوفلاين الاعتيادي، لأن البيانات ليست مستضافة لدينا.
2. ما الذي يمكن حذفه؟
عند اتباع خطوات الحذف أدناه، يمكن إزالة ما يلي من الجهاز المعني:
- حساب المستخدم المحلي (مثل حساب المدير أو الموظفين).
- بيانات المتجر والمنتجات والأسعار.
- فواتير ونقاط البيع (POS) والمدفوعات.
- أرصدة المخازن والتحويلات والجرد.
- الفروع والمحافظ/الخزائن.
- السجلات والقيود المحاسبية والتقارير المخزّنة محليًا.
- إعدادات التطبيق المحلية.
3. خطوات حذف الحساب من داخل التطبيق
- افتح تطبيق المحاسب الرقمي على الجهاز.
- سجّل الدخول بالحساب الذي تريد حذفه (يفضّل حساب المدير إن كنت ستحذف كل بيانات النشاط).
- انتقل إلى إعدادات الحساب / إدارة المستخدمين (حسب واجهة نسختك).
- اختر حذف الحساب أو احذف المستخدم المطلوب، ثم أكّد العملية.
- إذا كنت مدير النظام وتريد إزالة النشاط بالكامل، احذف المستخدمين والسجلات المرتبطة أو استخدم خيار تصفير/إعادة ضبط البيانات إن وُجد.
بعد إتمام الحذف داخل التطبيق، لن يعود بإمكانك تسجيل الدخول بذلك الحساب على نفس الجهاز ما لم تُنشئ حسابًا جديدًا.
4. حذف كامل لبيانات التطبيق من نظام التشغيل (موصى به للإزالة الشاملة)
لحذف كل البيانات المحلية المرتبطة بالتطبيق من الجهاز:
على Android
- افتح إعدادات الجهاز ← التطبيقات ← المحاسب الرقمي.
- اختر التخزين ثم مسح البيانات / Clear data (ومسح الذاكرة المؤقتة إن رغبت).
- أو اختر إلغاء التثبيت لإزالة التطبيق مع بياناته المحلية.
على أجهزة أخرى / بدائل
- استخدم خيار «إلغاء التثبيت» من متجر التطبيقات أو قائمة التطبيقات.
- تأكد من حذف أي ملفات نسخ احتياطي صدّرتها بنفسك إلى مجلدات خارجية إن أردت إزالة كاملة خارج مساحة التطبيق.
5. جدول ملخّص الحذف
| الإجراء | النتيجة |
|---|---|
| حذف مستخدم من داخل التطبيق | إزالة ذلك الحساب المحلي وصلاحياته من قاعدة البيانات على الجهاز |
| مسح بيانات التطبيق من إعدادات النظام | حذف قاعدة البيانات المحلية والإعدادات على ذلك الجهاز |
| إلغاء تثبيت التطبيق | إزالة التطبيق وبياناته المحلية المعتادة من الجهاز |
| ملفات نسخ احتياطي صدّرتها أنت خارجيًا | يجب حذفها يدويًا من المكان الذي حفظتها فيه |
6. المدة المتوقعة لإتمام الحذف
الحذف المحلي يتم فورًا على الجهاز عند تنفيذ الخطوات أعلاه. لا توجد فترة انتظار من جانب خوادم الشركة لأن البيانات ليست مخزّنة مركزيًا لدينا في الوضع الأوفلاين.
7. ما الذي قد يبقى؟
- نسخ احتياطية أنشأتها بنفسك (ملفات تصدير على وحدة تخزين أو بريد أو سحابة شخصية) — تبقى حتى تحذفها أنت.
- سجلات دعم اختيارية: إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فقد نحتفظ برسالة الدعم ومعلومات التواصل للرد عليك، ويمكنك طلب حذف مراسلات الدعم عبر البريد أدناه.
- سجلات متجر التطبيقات: قد تحتفظ Google Play (أو المتجر المعني) ببيانات تثبيت/شراء وفق سياساتها الخاصة، وهي خارج سيطرتنا.
8. طلب مساعدة في الحذف عبر البريد
إذا واجهت مشكلة تقنية تمنعك من حذف الحساب من الجهاز، راسلنا وسنرشدك خطوة بخطوة:
- البريد: [email protected]
- الموضوع المقترح: المحاسب الرقمي - طلب حذف حساب
- أدرج إن أمكن: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، واسم المستخدم المحلي (بدون كلمة المرور).
ملاحظة: لا نملك وصولًا عن بُعد لقاعدة بيانات جهازك الأوفلاين، لذلك لا نستطيع مسح بيانات جهازك نيابةً عنك من السحابة؛ دورنا هو إرشادك لإتمام الحذف محليًا وحذف أي مراسلات دعم مرتبطة بطلبك عند الإمكان.
9. الخصوصية وشروط الاستخدام
لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية و سياسة الاستخدام.
10. بيانات المطوّر
الشركة: Techno Web Masr (تكنو ويب مصر)
التطبيق: المحاسب الرقمي
الموقع: https://technomasr.com
البريد: [email protected]